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Top1: 找不到我的型號？

您好，找不到型號可能是因為搜索關鍵詞不規(guī)范，或是因為您機器型號比較老款，或者因為您的機器屬于新款機型，本站尚未登記。
a.您可以嘗試重新更換關鍵詞進行搜索,比如：“蘋果iPhone 6S plus”（輸入“6s”）；b.在搜索失敗頁面，通過提交新型號等待客服聯(lián)系您報價;c.您也可以通過在線客服

Top2: 我的手機還值多少錢？

您好，您可以通過網站首頁的搜索功能或者通過分類導航查找到您要評估的機器型號，根據您機器的具體情況，如實選擇描述情況，這樣評估出來的價格就是您機器的真實價格哦。

Top3: 我描述的機器情況和你們檢測的結果不符怎么辦？

您好，首先還請您如實進行描述評估，檢測的結果與您描述的一致，那么回收價格就是您評估的價格，如果出現描述和檢測不符的情況，樂回收工作人員會與您進行核實并說明具體那個地方與您描述的不符，然后按檢測的結果重新評估，最后根據您的意愿是否回收。

Top4: 交易方式是怎樣的，是否安全呢？

您好，本站平臺是以企業(yè)形式存在的，不存在欺騙行為，對于交易是保證您的財產安全的。目前支持的交易方式有：貨到付款交易、上門回收交易。

Top5:郵寄信息與郵費

郵寄信息：
地址：深圳市龍崗區(qū)龍城大道29號龍年大廈903
收件人：樂回收網（鄧小潔）  電話：0755-23023950 / 18923810603
      郵費由樂回收承擔，手機走順豐快遞我們最多承擔22元郵費/單；非順豐快遞每單最多15元；筆記本我們最多承擔30元/單，保價費是由您自己承擔的。（手機、平板、游戲機回收價低于30元環(huán)保機單臺或少于五臺我們郵費不承擔；筆記本、相機回收價低于50元郵費不承擔）