Top1: 找不到我的型號？
您好，找不到型號可能是因為搜索關(guān)鍵詞不規(guī)范，或是因為您機器型號比較老款，或者因為您的機器屬于新款機型，本站尚未登記。
a.您可以嘗試重新更換關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,比如：“蘋果iPhone 6S plus”（輸入“6s”）；b.在搜索失敗頁面，通過提交新型號等待客服聯(lián)系您報價;c.您也可以通過在線客服
Top2: 我的手機還值多少錢？
您好，您可以通過網(wǎng)站首頁的搜索功能或者通過分類導(dǎo)航查找到您要評估的機器型號，根據(jù)您機器的具體情況，如實選擇描述情況，這樣評估出來的價格就是您機器的真實價格哦。
Top3: 我描述的機器情況和你們檢測的結(jié)果不符怎么辦？
您好，首先還請您如實進(jìn)行描述評估，檢測的結(jié)果與您描述的一致，那么回收價格就是您評估的價格，如果出現(xiàn)描述和檢測不符的情況，樂回收工作人員會與您進(jìn)行核實并說明具體那個地方與您描述的不符，然后按檢測的結(jié)果重新評估，最后根據(jù)您的意愿是否回收。
Top4: 交易方式是怎樣的，是否安全呢？
您好，本站平臺是以企業(yè)形式存在的，不存在欺騙行為，對于交易是保證您的財產(chǎn)安全的。目前支持的交易方式有：貨到付款交易、上門回收交易。
Top5:郵寄信息與郵費
郵寄信息：
地址：深圳市龍崗區(qū)龍城大道29號龍年大廈903
收件人：樂回收網(wǎng)（鄧小潔） 電話：0755-23023950 / 18923810603
郵費由樂回收承擔(dān)，手機走順豐快遞我們最多承擔(dān)22元郵費/單；非順豐快遞每單最多15元；筆記本我們最多承擔(dān)30元/單，保價費是由您自己承擔(dān)的。（手機、平板、游戲機回收價低于30元環(huán)保機單臺或少于五臺我們郵費不承擔(dān)；筆記本、相機回收價低于50元郵費不承擔(dān)）
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